Reseña del libro "so verkaufen sie jede police: versicherungsprofis am telefon (en Alemán)"
"Schon wieder so ein lästiger telefonischer Klinkenputzer." Das denken wir oft, wenn uns ein Telefonverkäufer zuhause oder bei der Arbeit stört. Dasselbe denken Ihre Kunden, wenn Sie diese einfach so anrufen, um beispielsweise einen Besuchstermin zu vereinbaren - au er sie spüren sogleich: Dieser Anrufer ist anders.Denn der Angerufene wird überrascht und ist mit seinen Gedanken woanders. Also reagiert er reserviert - au er wir heben uns positiv von der Flut der (zum Glück) meist stereotyp klingenden Anrufer ab und machen die Zielperson neugierig. Deshalb ist beim Telefonieren ein Vorausdenken gefrag, sonst hören wir das typische "kein Geld", "keine Zeit" und "kein Bedarf". Fragen Sie sich deshalb: Stimmt meine Stimmung? Was will ich erreichen? Wie sage ich dies dem Gegenüber?Damit wir "gut rüber und ankommen", bedarf es keiner komplizierten Techniken und Tricks. Im Gegenteil. Erfolgreiche (Telefon-)Verkäufer faszinieren die Menschen mit folgenden einfachen, aber unschlagbar wirkungsvollen Mitteln: ein hohes Ma an Authentizität, also "Echtheit", einer guten Laune, die sie mit ihrer Stimme versprühen (Stimme = Stimmung), undeinem ehrlichen Interesse für die Person, mit der sie gerade sprechen.Hinzu kommt ein weiterer Erfolgsfaktor - gerade beim Vereinbaren von Terminen und Verkaufen via Telefon: eine positive Verbindlichkeit und Entschlossenheit. Denn wenn wir selbst nicht überzeugt und entschlossen sind (und wirken), warum sollte dies dann der Kunde sein?Also, mehr Mut! Denn es ist ein Kinderspiel, mit mehr Erfolg zu telefonieren.Deswegen sollten Sie dieses Buch kaufen!Denn ein sympathischer Auftritt beim Kunden ist nicht genug - der Erfolg wird letztlich nur an den Verkaufsabschlüssen gemessen. In diesem Buch gebe ich mein Wissen weiter. Anhand zahlreicher Beispiele zeige ich, wie erfolgreiche Verkaufsgespräche ablaufen sollten. Für mich ist ein Gespräch nur dann positiv verlaufen, wenn es zum Abschluss kommt, denn 'dafür werden Sie als Verkäufer bezahlt.' Ein Buch voller unkonventioneller und inspirierender Ideen, die sofort den Verkaufserfolg steigern. Zu meiner Person: Mit meinem direkten Vortragsstil, einer überzeugenden Rhetorik und anschaulichen Beispielen und Metaphern verstehte ich es, selbst komplexe Strategien, Techniken und Zusammenhänge deutlich darzustellen und allgemein verständlich zu machen. Mit dieser Fähigkeit schafft ich es, auf informative, unterhaltsame und einzigartige Weise, praxiserprobte Inhalte mit motivierenden Elementen zu verknüpfen. Dadurch erreiche ich ein Lernerlebnis mit vielen Aha-Effekten und voller Aufmerksamkeit. Nach meiner Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann und Fachkaufmann für Marketing wagte ich sofort den Schritt in die Selbständigkeit als Trainer und Dozent und sammelte so meine ersten Praxiserfahrungen im Vertrieb. "Selbstbestimmtes Arbeiten war mir schon früh wichtig! Auch konnte ich so meinen Erfolg und mein Einkommen selbst bestimmen." Parallel dazu begann ich ab 1987 mit produktbezogenen Verkaufstrainings. "Meine Produkte waren immer erklärungsbedürftig und hatten auch später beim Verkauf an den Endkunden einen hohen Beratungsbedarf. Ohne das entsprechende Fachwissen und eine durchdachte Argumentationstechnik war der Verkaufserfolg nur begrenzt. Daher habe ich immer auch auf das Training meiner Kunden gesetzt. Danach war der Verkaufserfolg sicher!"Erleben Sie mit mir als "Verkaufstrainer in Deutschland" einen Motivationstag und nachfolgende Umsatzsteigerungen im Handwerk des Versicherungsprofis. Mit lebhaften Beispielen aus der Praxis vermittele ich Ihnen als Profi für Neukundengewinnung in der Versicherungsbranche auf unterhaltsame Weise mein Expertenwissen aus Vertrieb und Marketing. Meine Spezialität ist der Verkauf von Versicherungspolicen am Telefon. Ob bei Bestands- oder Neukunden.
