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Nationale Kundenbarometer: Messung von Qualität und Zufriedenheit (en Alemán)
Manfred Bruhn (Autor)
·
Gabler Verlag
· Tapa Blanda
Nationale Kundenbarometer: Messung von Qualität und Zufriedenheit (en Alemán) - Manfred Bruhn
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Reseña del libro "Nationale Kundenbarometer: Messung von Qualität und Zufriedenheit (en Alemán)"
Basierend auf der Stärken/Schwächen-Analyse bestehender Nationaler Kundenbarometer entwickeln die Autoren ein Kausalmodell für ein Schweizer Barometer, das fundierte und eindeutige Aussagen über Einflu faktoren und Wirkungsweisen der Kundenzufriedenheit ermöglicht.
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El libro está escrito en Alemán.
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