Compartir
Impact of Service Quality on Customer Satisfaction (en Inglés)
Gopal Thapa
(Autor)
·
Luna Shrestha
(Autor)
·
LAP Lambert Academic Publishing
· Tapa Blanda
Impact of Service Quality on Customer Satisfaction (en Inglés) - Thapa, Gopal ; Shrestha, Luna
$ 71.66
$ 89.57
Ahorras: $ 17.91
Elige la lista en la que quieres agregar tu producto o crea una nueva lista
✓ Producto agregado correctamente a la lista de deseos.
Ir a Mis ListasSe enviará desde nuestra bodega entre el
Jueves 27 de Junio y el
Viernes 28 de Junio.
Lo recibirás en cualquier lugar de Estados Unidos entre 1 y 3 días hábiles luego del envío.
Reseña del libro "Impact of Service Quality on Customer Satisfaction (en Inglés)"
Service quality is one of the major aspects of modern marketing. Customer satisfaction without service quality is almost impossible. Nepalese commercial banks are no exception. Thus, it is praiseworthy to study the impact of service quality on Nepalese commercial banks. NICASIA Bank was selected as a sample bank. NICASIA is one of the popular A-grade commercial banks in Nepal. Customer satisfaction is taken as a dependable variable, and service quality dimensions are taken as independent variables. The study examined the perception of service quality among the customers in Kathmandu Valley and also identified whether the five dimensions of service quality affect customer satisfaction. The study concluded that all five dimensions of service quality are positively correlated to each other and customer satisfaction at the 1 percent significance level.
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
El libro está escrito en Inglés.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
✓ Producto agregado correctamente al carro, Ir a Pagar.
